| 投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 小米汽车 |
| 投诉地区 | 上海市 -- 松江区 | 投诉人 | 叶先生 |
| 投诉诉求 | 退定金 | ||
投诉详情：
订单编号525679*****88381
小米购车协议，“余款支付“条款规定：用户锁定订后，小米有权随时通知支付余款，7日内未付清视为违约，定金不退。这意味着用户需在生产前就承担全部风险。汽车行业普遍遵循“验车后付尾款“的惯例，特斯拉、蔚来等品牌均如此操作。而小米协议中，消费者义务被精确限定（如72小时锁单不退定金），但小米汽车自身交付时间却模糊标注“仅供参考“。此类条款有加重消费者责任，构成“霸王条款“。且小米汽车年内未能交付造成用户将多承担购置税也未尽到告知义务，造成用户买车成本增加，也没有相应的解决措施，故造成显示公平原则，要求退定！
投诉网回复：
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