| 投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 特斯拉 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 深圳市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 退FSD辅助驾驶系统6.4万元 | ||
投诉详情：
本人与深圳市特斯拉汽车销售服务（深圳）有限公司购买一辆特斯拉model y汽车，购买前也试驾了该公司的model y，体验了FSD系统，因为对该系统驾驶体验的认同，才确定购买特斯拉model y这俩车，并且花了6.4万元购买了该FSD系统，交车之后发现该系统无法使用，销售人员说过两天厂家开通就能使用（本人与其销售人员有微信语音记录证据），但过了好几天厂家还是没有开通，本人直接打电话联系厂家售后电话4009100707，了解原因，厂家售后告知本人该FSD系统还不清楚什么时候能够开通，公司正在走审批流程，本人无法接受这样的回复，要求退回该系统6.4万元，遭到厂家及深圳销售员的拒绝，本人认为特斯拉汽车销售服务（深圳）有限公司存在欺诈消费者行为，本人要求退回FSD系统6.4万元，并要求有关部门能够追究其责任。
投诉网回复：
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