| 投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 小米汽车 |
| 投诉地区 | 广西壮族自治区 -- 玉林市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 退定金5000元 | ||
投诉详情：
本人于 2025年4月3日在小米汽车APP渠道下单小米SU7MAX，预付花费 5000元。订单编号：52559*****7318977，发现选错配置第一时间联系小米官方要求重新下单更换配置，小米官方回应只能重新下单，无法更换配置，也不给退预付金，我第一时间联系小米客服也没有用，强制要求不合理，后面又重新选配置花5000块，要求退回第一次预付金5000元。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！