投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 小米汽车 |
投诉地区 | 陕西省 -- 西安市 | 投诉人 | 王先生 |
投诉诉求 | 应开通退单渠道,对于确实需明年前提车的用户允许退单。 一是可以让不想明年提车的客户退单重新考虑,二是可以让愿意等的车主因其他人退单而提前交付。感谢倾听,望予以支持 |
投诉详情:
我于2025年6月26晚上小米发布会后第一时间预订了小米YU7订单,当时提交时显示交付时间于2025年8月,觉得能赶在明年购置费政策前提车,就付了5000元订金并且锁单了。但是过后发现小米YU7订单量突破20万台,此订单量已经严重远远超过了小米YU7一年甚至一年多的产量,我现在投诉小米汽车 第一:在客户下单时提示8月开始交付,存在误导消费者行为。第二:在自知产能不足以支撑销量的情况下还根本不限制下单总数,导致现在众多客户交付时间都在半年后甚至一年之后,明年新能源会收购置税,国补取消将导致客户多花上数万元。 。
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!