| 投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 长安林肯 |
| 投诉地区 | 北京市 -- 门头沟区 | 投诉人 | 贺先生 |
| 投诉诉求 | 正常保修玻璃，调查玻璃缺陷及改进方案 | ||
投诉详情：
长安林肯冒险家前挡风玻璃两次开裂，我的林肯冒险家在2021年12月28日在北京福瑞北苑林肯4s店提车，我的车前挡风玻璃在2021年6月无故开裂，月底在上述4s店换的原厂新玻璃，一个月之后在2021年7月份再次无故开裂。4s店两次反馈给原厂，说原厂回复是外力导致，厂家不予保修。我开车过程中根本没看到有石子蹦过，玻璃上那个类似石子蹦的直径1mm小白点，我觉得张力和压力不均导致的爆裂产生的白点，所以就会被说成是石子之类的外力导致的。开车时间长的朋友应该知道，前挡被玻璃崩裂的几率很小，开个十年八年的都不见得裂一次，而且即使是被石子崩裂的，那也是像蜘蛛网一样的圆形的，不会炸裂很长的裂痕的，何况是连着坏两块玻璃，而且我在汽车之家论坛和百度上面看到很多同款车友反映玻璃开裂问题，都被外力导致为由，让车主保险理赔。现在厂家不给保修，就这样裂着，有非常大的安全隐患。请求国家监管部门让厂家给我免费保修更换新玻璃，并调查玻璃缺陷问题，给出解决方案。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！