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广汽传祺GS8汽车冷却液泄露

2020-06-01中国汽车质量投诉网

投诉行业 其它汽车 投诉品牌 广汽传祺
投诉地区 广东省 -- 河源市 投诉人 黄先生
投诉诉求 免费更换新的发动机总成或免费更换最新款同配置车型


投诉详情:

广汽传祺GS8汽车冷却液泄露。本人于2017年1月份在广汽传祺河源汇源店全款购买一台传祺GS8,新车落地后,发动机一直烧冷却液,本人发现此故障后,送到汇源4s店检查,汇源4S店告知我更换冷却液即可,然后给了一瓶冷却液,让我以后冷却液少了就加上。
        此后故障一直没有根本解决,后来又出现一次这种情况,汇源4S店召回gs8换冷却液管道,仍没有根本解决。不久后又出现烧冷却液的情况,汇源又召回,声称更换冷却液三通管道。后来在跑龙川到惠州高速的时候,发动机冷却液故障灯警示亮起,本人马上回到4s店,检查结果是冷却液泄露。后来反反复复很多次,到最后4s店给的三大瓶冷却液已经全部用完,烧冷却液的问题一直没有得到根本解决。
         直至今年12月28号,发动机冷却液故障灯又亮起并且发动机也无法正常运作。之前诸如类似问题层出不穷。
        本人住处距离汇源4s店100多公里,来来回回去解决问题几十次之多,给本人造成极大困扰,购车至今已经出现的问题有:①天窗更换两次,②方向管柱更换两次,③胎压监测系统故障两次,问题多而杂。车辆出现的所有问题都在质保期内,这次烧冷却液导致发动机停止运作给本人造成极大困扰,但是4S店仍然是简单地给我更换缸垫,本人不同意。
        因为17年新车落地后一直出现这种问题,但是每次都没有给我根本解决,而且告知我只要每次冷却液少了就是排空现象,冷却液不够就加冷却液。
         现如今发动机已经完全不能工作,问题严重,厂家和4s店不以为然,却仍然给我更换缸 垫,出现此次发动机重大问题导致停止工作,加上之前诸如此类问题不断反复,车辆发动机明显做工粗糙,质量低,可靠性差,售后对问 题进行掩盖,这都对我造成了极大的麻烦困扰。
        针对此次发动机停止工作的问题,于是本人提出要求更换发动机总成。12月28号问题出现至今时间已过半个月,厂家仍然不同意更换发动机总成。
        车辆新买的不久后问题不断,由于车辆产品缺陷和厂家从始至终忽视车辆问题的严重性,解决问题态度随意怠慢,置本人的合法权益和生命安于不顾。对此我坚决提出:厂家在质保期内对本次出现的问题进行更换发动机总成的要求!
 
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2020年
4s店检修后 ,给我换缸垫草草了事,并承诺发动机和波箱延保两年,后来我让他寄保单过来的时候,4s店竟然说要我删除贴吧和微博曝光的文章。
换完缸垫后,冷却液泄露问题仍然存在,行车期间冷却液也是不断减少,我联系4S店反馈问题,5月28号送检,6月1号4S回复我,把冷却液回流罐的盖子换掉,本人坚决不同意,原因:
1.最先出现问题的时候,给我三瓶冷却液带回自己加。
2.再次出现问题,更换缸垫。
3.这次问题又说是冷却液回流箱盖,我坚决不同意。
冷却液泄露问题存在那么久,最先河源传祺4s店竟然给我冷却液自己加,来来回回检查,问题根源根本检查不出,给消费者的解决答复敷衍,不是解决问题的方式,4s店就是想故意拖延问题,给我一个随随便便的答复, 想拖延到延保2年期满。


投诉网回复:
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