| 投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 长安马自达昂克赛拉 |
| 投诉地区 | 陕西省 -- 西安市 | 投诉人 | 代先生 |
| 投诉诉求 | 免费更换安全带并检查其他安全部件 | ||
投诉详情：
长安马自达昂克赛拉17年4月昂克赛拉出保不到半个月安全带出现故障。本人于17年4月11号在西安骏雄马自达4S店全款购买一台马自达昂克赛拉1.5手自一体豪华款车型，20年4月11日质保到期，刚刚出保不到半个月主驾驶安全带出现故障，正常驾驶，解除安全带后无法自动收回，驾驶途中偶尔调整坐姿后安全带就成松弛状态，需要手动往回送几次才能收回，去店里检查，工作人员只是大概看了一下就告知无法处理，因为脱保，需要自费更换，试问，刚刚出保不到半个月时间，和人身安全息息相关的安全带就出现这种问题难道不属于重大质量问题？一句过保推脱就能了事，实属极其不负责任的做法，上网搜索，关于昂克赛拉安全带问题的投诉比比皆是，由此可知这个问题绝对不是个例，望厂家能够妥善处理
投诉网回复：
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