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刚买的海马电动汽车刹车踩不动,差点造成交通事故!

2019-11-27中国汽车质量投诉网

投诉行业 其它汽车 投诉品牌 海马汽车
投诉地区 山东省 -- 济宁市 投诉人 盛女士
投诉诉求 退车


投诉详情:
      刚购买的海马电动汽车刹车踩不动,差点造成交通事故!我于2019年11月14号,购买了一辆海马爱尚新能源电动汽车。再购买两个星期左右的时候,期间连续出现刹车踩不动的情况好几次,最严重的一次是在下坡等红灯的时候刹车突然又踩不动,险些撞到前方的车辆,差点造成交通事故。这辆车是在正常行驶的途中,在毫无征兆的情况下,就会出现刹车踩不动的情况。现在回想依然惊恐万分。这在期间我自己和生产厂商和销售商多次沟通。他们坚持不予退货,换货。
     对于这么严重的质量问题,厂家刚开始只是让4s店维修。在我多次督促下,厂商才过来处理,给我换了一个配件。我要求返厂他们坚决不同意。对于新车,我觉得出现这种质量问题,是厂家严重的责任。这种车不合格,就应该召回,给消费者退换车辆。因为这威胁到消费者的生命安全!而厂家的处理让人着实不放心,只是换部件,我现在严重怀疑这辆车的质量。
     而且在315投诉官网上看到了顾客和我一样的投诉情况,我不是个例。厂商应该反省,提高技术能力,提高服务意识,不能利益至上,把消费者的生命安全当作儿戏,敷衍处理。这不是一个企业的生存之道。这威胁到我们的生命安全,不能只是简单修理,就让我们开着一辆带有安全隐患的车。
     我们用血汗钱开着带有安全隐患的车,真的感觉心寒,还希望能够为我们这样的消费者伸张正义,维护我们的合法权益,我强烈要求退车!


投诉网回复:
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