投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉地区 | 江苏省 -- 连云港市 | 投诉人 | 于先生 |
投诉诉求 | 要求更换零部件以及把登记日期改写成与发票同日 |
投诉详情:
汽车登记信息于发票购买时间不符,导致车辆无法进行免费更换部件。
因连云港润合汽车销售有限公司本身9月底左右倒闭,没有告知消费者,消费者无法在维保期内进行保养。另该销售公司把车主的登记信息登记2018年12月29日,与消费者购买的时间严重不符,故导致消费者无法进行保养,2019年1月7日经过朋友介绍到山东省日照市森岳汽车销售服务有限公司做基本保养,该4s点发现车主的车存在以下需要更换的零部件:
1、后差速器油封
2、右后减震
3、左前纵向拉杆、横向拉杆
4、右前纵向拉杆等。
本人从1月7日联系厂家客服电话:4008201902一直没有给消费者答复,至今无果。
导致车现在没有办法开,故消费者没有办法方在质量网上进行投诉,以此来维护消费者正当权益。恳请中国汽车质量投诉网给消费者伸冤!
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!