| 投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 北京现代 |
| 投诉地区 | 河北省 -- 承德市 | 投诉人 | 宋先生 |
| 投诉诉求 | 换整套机器 | ||
投诉详情：
2017年11月机器发生异响，在北京鹏奥4S店检修师傅说是天气冷才会发生异响而机器本身没有毛病，到2018年5月机器异响声越来 越大，到承德冀东乐业4s店检查，检修师傅说机器坏了需要向厂家申请换机器，大概5月18日左右将车放到承德4s店到现在已经一个月了厂家迟迟不给发货，无数 次给厂家打电话说给反馈但迟迟收不到反馈信息。
现在本人对现代汽车的服务质量和机器质量产生怀疑对只换缸体的质量也产生 怀疑，所以要求厂家更换整台机器（发动机+变速箱）或原价置换。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管 部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！