| 投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 长安铃木锋驭 |
| 投诉地区 | 黑龙江省 -- 佳木斯市 | 投诉人 | 杨先生 |
| 投诉诉求 | 更换 | ||
投诉详情：
长安铃木锋驭-新索赔成功的变速箱换上就异响.
经过多方努力把我的锋驭2014精英CVT变相箱异响索赔 成功，2017年5月21号满怀喜悦前往329公里外的佳木斯佳庆铃木4S店更换CVT变速箱，可是换完后喜悦的心情全没了，新变速箱装完后换了一种异响更严重，4S店 两位师傅和售后经理轮流试车跑了2个多小时都说有异响但没办法，他们就这一个新变速箱，想换也在没有换的了。4S店联系厂家说让回去磨合个7-10天后还有异 响再联系厂家。回来磨合几天后异响没减轻反而更加重了，这几天一直打电话催4S解决问题，4S店和厂家来回推诿一直得都不到解决，前天4S店来电话还要我去4S 店去录音再传给厂家，又来第一次索赔变速箱的套路了，第一次索赔变速箱佳木斯329公里我跑了5次啊，跑不起（跑一次吃喝住油过路费500元）钱还是小事，谁 也不是天天没事就跟铃木耗着是吧。
再说了换完变速箱时有异响4S店也录音了并传给厂家了，这是我又录的坐车里开车就能录到，这段录像是全程都有这个异响， 3分钟处哪任谁都能听出来。铃木厂家应该为用户负者，可以来技术人员带着变速箱到4S店亲自检测车，是变速箱问题给予更换，不是变速箱问题给用户把车调试 好，新变速箱你带回去，为什么无休止的折腾用户去4S店录音再传给你们，你们确定不了问题在反复让用户去录音上传。第一次申请就去4S店录了两回音。这是解 决问题的态度么。 这段录像是全程都有这个异响，3分钟处哪任谁都能听出来。
投诉网回复：
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