| 投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 一汽奔腾B50 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 郑州市 | 投诉人 | 杨先生 |
| 投诉诉求 | 更换一对前刹车盘和刹车片 | ||
投诉详情：
2.7万公里的车出现刹车盘异常磨损，去4S拍完照片进行索赔，在两个盘面已经损耗很久的情况下居然只给更换一只刹车盘，而且还要客户自己出刹车片的钱。
1，正常购买和更换刹车盘都是成对的，尤其是行驶超过两万公里的车，否则很难保证两边的平衡，特别是高速上急刹车。
2，刹车片需要更换出现的费用不是由于客户造成的，而是由于产品质量问题产生的，需要厂家负责。
3，正常4S店给出的维修方案都是不超5000公里的可以换单边，两万公里的都是换一对。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！