投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 江淮汽车 |
投诉地区 | 山东省 -- 枣庄市 | 投诉人 | 王先生 |
投诉诉求 | 纠正错误,承担责任 |
投诉详情:
今年315央视曝光江淮同悦车身锈蚀问题后,我的车也被召回了,关于锈蚀问题处理的结果还是很满意的。但是新的问题出现了,我的车子在处理完后,右前大灯进水了,灯里面都是水珠,出4S店后才发现这个问题,由于不懂,以为是小毛病过两天会好。在一星期之后还没见好,于是咨询了一家汽车维修店,他们说出现这种情况,可能是打开引擎盖从里面冲洗发动机造成的。维修前,工作人员还仔细的检查了车子,包括音响,车灯,雨刮等部件是否正常,车身有无划痕等,如果我的车灯是坏的,不可能当时没检查出来,况且检查结果他们都有记录。 跟4S店工作人员联系,接电话的工作人员让我开着先看看。问题发生两周后不见好转,到4S店工作人员给检查后,说是灯的密封处有漏的地方,不承认是他们的原因,让我自己掏钱换了。
个人认为这是企业在逃避责任,一个企业只有勇敢的承担自己该承担的责任,它才能更好的赢得消费者的信任,它在未来才有可能更好的发展,希望江淮4S店不要采取一些短视的行为,希望中国质量投诉网能帮我协助解决问题!
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!