| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众 |
| 投诉地区 | 吉林省 -- 长春市 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 要求：要求调取店内施工录像、工位记录，重新免费做四轮定位；对受损轮胎给出赔偿， | ||
投诉详情：
到店做车辆保养，保养清单包含四轮定位项目，但售后实际并未执行该作业；后期发现轮胎出现严重异常磨损，判断根源是漏做四轮定位，车轮参数偏移，引发轮胎偏磨。
处理结果：针对客户反馈的问题，服务站提供了处理方案，客户表示问题解决，认可不再跟进。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！