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已解决:4S店欺诈销售

2022-11-24中国汽车质量投诉网

投诉行业 宝马 投诉品牌 宝马
投诉地区 北京市 -- 顺义区 投诉人 徐先生
投诉诉求 1、恢复ID7完整功能或等价赔偿。2、更换气门室盖。3、解决各种异响问题


投诉详情:

4S店欺诈销售,导致售卖的车辆出现很多问题:
1、阉割版ID7的问题(宣传的很多功能车辆并没有,但是却收取了这方面的费用)
2、车辆烧机油问题严重
3、车辆转向异性
4、天窗打开异响

处理结果:针对如下客户投诉的问题,经销商反馈对于客户提及的ID7问题已做详细解释并可以提供代金券关怀。“烧机油”问题已经检测,确认为正常并与客户解释沟通。客户提及的转向和天窗异响问题之前未说过,已邀约客户到店检测,客户暂未同意,还在进一步沟通中。


投诉网回复:
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