| 投诉行业 | 上汽大众 | 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 济南市 | 投诉人 | 宋先生 |
| 投诉诉求 | 换车 | ||
投诉详情：
本人于2025年1月14日购置一台上汽大众途观L（330TSI R-Line龙耀版），颜色：玄武黑，车辆制造日期：2024年12月23日。车辆于2025年1月14日中午从4S店提走，当日晚上车辆仪表盘发动机故障灯亮，2025年1月15日上午开回本4S店检测，经检测发现发动机机油加注口盖子的塑料外丝破损严重，但问题是碎片极大可能掉进发动机里面，对发动机形成不可预估的严重隐患。4S店不同意换车，但同意终身免费维修。刚提车1天就发生“不应该发生的”问题，给消费者带来损害，有些无法接受。
投诉网回复：
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