| 投诉行业 | 上汽大众 | 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉地区 | 安徽省 -- 滁州市 | 投诉人 | 尹先生 |
| 投诉诉求 | 退车或换车 | ||
投诉详情：
上汽大众途观L颗粒捕捉器频繁堵塞，大众途观L330颗粒捕捉器频繁堵塞，途观L330，因国六新排放标准 购车后告知说不能短途低速行驶 ，不能冷启动，要经常跑高速颗粒捕捉器才不容易堵 ，欺诈销售蒙骗消费者！厂家产品有问题让用户来承担 ，高速有分险出了事情厂家负责吗？油费过路费劳民伤财，更麻烦的是厂家没有彻底解决的办法 ！
厂家回复
经向我公司滁州益众4S店核实处理情况如下：
1、该客户途观L车辆购于2021年12月7日。经4S店检查客户车辆无质量问题。
2、针对客户提出的要求更换不带颗粒捕捉器车辆的要求，4S店基于客户满意度出发，同意为客户更换高配车辆。
3、客户表示认可。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！