| 投诉行业 | 上汽大众 | 投诉品牌 | 上汽大众途观L |
| 投诉地区 | 安徽省 -- 芜湖市 | 投诉人 | 孙先生 |
| 投诉诉求 | 解决异响，如果拆内饰需赔偿。 | ||
投诉详情：
上汽大众旗下4S店维修服务态度和维修技术不过关，上汽大众途观L车辆质量非常差。
本人于2018年3月在杭州元麦汽车购买一辆大众途观L越野车，开了一万公里不到，汽车右后侧有异响，且异响严重，本人住在芜湖南陵，出现这样问题后考虑到去杭州路途较远，所以就近来到芜湖众爱上汽4S店维修，两次前往都没有解决异响问题，第一次解决问题是将后减震器对换，异响没有解决；第二次工作人员说保养时间到了，让我把车辆保养，花了1300多元保养了一下，并把右后轮胎拆下来进行检修，依然没有解决问题，并告诉我里面一个小配件可能坏了，需要更换，等了一个星期，准备2019年1月26日，星期六去前往，4S点工作人员说周末人多，可能维修不好，明显推诿，说你车子不在我们4S店买的，我们要正常为其他客户服务，我都不理解了，这还算是全国联保吗？上汽大众给我埋下了严重的阴影，这么一个品牌不再敢信任，解决一个异响芜湖众爱还说这次如果解决不好就要将车子内饰和底盘拆掉，新车买了一年不到，这么拆就不考虑到赔偿？上汽大众我对你无语，对你的旗下4S店维修技术和售后服务态度简直无法用语言形容。
投诉网回复：
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