| 投诉行业 | 上汽大众 | 投诉品牌 | 上海大众 |
| 投诉地区 | 辽宁省 -- 沈阳市 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 全款退车 | ||
投诉详情：
我父亲途观车2010年12月买的，车到手不 到半年，有塑料味到大众售后服务点查找原因，没有查到，师傅和修理顾问告我，是不是不注意排气管子刮到塑料袋的物质造成，随车运行又掉了，由于自己太相 信4S店，一直没深入调查塑料味的原因，直到去年2014年11月父亲朋友乘车时候感觉塑料味过大，建议去4S店检查是不是电路电缆有问题，我父亲又到4s店，找修 车技术经理，安排大师傅查到问题，最终找到是暖风外壳与暖风水箱接触部风烘老化了，所产生的气味。 当时4s店并未做出赔偿，而且维修费用都是 我父亲自己掏钱，去年3月11日我父亲趁315时候在上网进行了投诉，但是投诉未果，并未得到赔偿。而且我父亲要求赔偿的原因主要就是认为有害气体对本人造成 了健康影响，2015年3月底我父亲查出患黑色素瘤，并于2016年7月22日去世。我父亲患病与吸入大量有害气体有直接关系，2016年8月我们找到上海大众沈阳上辽 4S店及上海大众客服分别进行投诉，上海大众沈阳上辽4s店客服刘经理说已经情况上报上海大众总部，上海大众总部答复上辽4S店由他们直接处理此事，但近半年 上海大众总部至今未有任何回复，对于上海大众如此对待客户的态度，我们强烈要求上海大众总部对于我父亲死亡给予赔偿。
投诉网回复：
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