| 投诉行业 | 上汽大众 | 投诉品牌 | 上海大众 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 威海市 | 投诉人 | 宋先生 |
| 投诉诉求 | 是哪的问题解决哪，如果是方向机的问题请给予免费更换 | ||
投诉详情：
方向盘特别沉，已投诉两次，就是解决不了。后期出的新车方向都特别轻，且软件版本不一样，4S店的师傅说无法升级到那个版本，到底是方向机有问题后期调整了还是软件的问题？如果是方向机的问题大众可否让人满意一次该换的换，别偷摸的只在后期的车辆上更新，如果是软件问题请尽快更新。希望大众真的可以做次敞亮事让大众满意！
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！