| 投诉行业 | 上汽大众 | 投诉品牌 | 上海大众 |
| 投诉地区 | 河北省 -- 石家庄市 | 投诉人 | 石先生 |
| 投诉诉求 | 彻底尽快处理 | ||
投诉详情：
自6月8日给上海大众汽车有限公司客服和河北冀中合力销售有限公司反映此事，本人去过两次，4S店极力推脱，不理睬。
1、申诉原因：
（1））本人于2014年6月30日在河北冀中合力汽车有限公司购买的上海大众2013款新桑塔纳小型汽车（SVW71612GS），车架号：LSVAG2BR4EN147291，发动机号234991.自动挡，1598ml。2016年6月7日年检时，车管所工作人员说此车有涉嫌盗窃嫌疑。因为当时买车时，河北冀中合力汽车有限公司4S店工作人员在北二环给上的正式牌照。具体当时是否存在车有盗窃嫌疑的情况，工作人员没有告诉我，我不得而知。
（2）经与河北冀中合力4S店销售部沟通协商未果，本人又再次去车管二所详细查询：显示被盗车辆是重庆的一辆大众轿车，于2013年6月13日南坪派出所报案被盗。在我购买新桑塔纳车之前，发动机号都是234991。
因为大众汽车发动机号和车架号是唯一的，因此我怀疑我购买的此车是盗窃后的改装车，是否是上海大众的原装正品车。上牌照时冀中合力汽车有限公司4S店工作人员当时应该知道了此车有涉嫌盗窃嫌疑，但是没有告诉车主，担心车主退车。
2、因此产生的后遗症：以后年检、过户存在比其他原装新车有较大风险，上路行驶交警排查车辆有扣车的可能。以后置换车时，很少有人会接受这样一部有盗窃嫌疑的汽车，价格会降低很多。还有许多未知的问题可能会出现。
3、本人期望处理结果：
（1）、在车管所消除此车的盗窃嫌疑；赔偿损失：误工费、交通费等其他相关费用。
（2）、是否上海大众汽车有限公司厂家能免费更换上海大众的原装发动机，4S店免费变更车辆登记证等所有与车有关的登记注册手续、保险手续，三年质保。
（3）、河北冀中合力汽车有限公司出具类似保证书，以后年检、过户、车辆买卖等涉及此车的“发动机涉嫌盗窃”引起的问题，由冀中合力汽车有限公司或上海大众汽车有限公司免费协助办理，不能无故推脱。并协商给客户一些补偿，缓解上海大众汽车的负面影响。
请上海大众厂家鉴定、积极解决此汽车质量事件。
3、本人期望处理结果： （1）、在车管所消除此车的盗窃嫌疑；赔偿损失：误工费、交通费等其他相关费用。 （2）、是否上海大众汽车有限公司厂家能免费更换上海大众的原装发动机，4S店免费变更车辆登记证等所有与车有关的登记注册手续、保险手续，三年质保。 （3）、河北冀中合力汽车有限公司出具类似保证书，以后年检、过户、车辆买卖等涉及此车的“发动机涉嫌盗窃”引起的问题，由冀中合力汽车有限公司或上海大众汽车有限公司免费协助办理，不能无故推脱。并协商给客户一些补偿，缓解上海大众汽车的负面影响。 请上海大众厂家
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！