| 投诉行业 | 东风日产 | 投诉品牌 | 东风日产天籁 |
| 投诉地区 | 河北省 -- 唐山市 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 冷启动怠速过高，时间过长，倒车影像模糊的问题彻底给解决 | ||
投诉详情：
东风日产天籁怠速高，倒车影像模糊
8月份提车，当时正是炎热夏季，启动到怠速1000转需要很长时间，说新车还未磨合好，慢慢就会好的。可是10月份室外温度17度的时候，冷启动10分钟怠速还在1250转。原车倒车影像白天还能勉强，晚上模糊不清，根本不起作用。
和厂家反映，安排4S店解决。去4S店说倒车影像是原车的，没法调试解决。冷启动怠速时间过长，他们没计过时间，后又说都这样，是发动机自我保护。开始时给厂家打电话，客服解释冬季冷启动时间长，难道10月10日室外气温17度也是冬季？后来多次致电东风日产客服4008308899，一直说向技术部门反馈解决但是泥牛入海，没有半点信息，任何部门不给回复解决，难道这样根本性问题，厂家不应该及时给解决吗？如果是共性问题，车企不应该召回吗？！东风日产拖延不解决的行为属于长期欺骗消费者，严重不负责任的行为！
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！