| 投诉行业 | 东风日产 | 投诉品牌 | 东风日产楼兰 |
| 投诉地区 | 河北省 -- 张家口市 | 投诉人 | 董先生 |
| 投诉诉求 | 要求更换后轮 | ||
投诉详情：
东风日产楼兰——车后轮吃胎且噪音大
车辆从未维修或 修补过轮胎，行驶10000公里左右出现后轮吃胎现象，张家口4s店要求我自费进行四轮定位，上机器后发现后轮数据不对，调整完毕后因为两个后轮内侧已磨损严 重，所以现在胎噪很大，我要求4s店更换索赔后轮胎，4s店反馈说厂家认为不是车子的质量问题，不予更换。
给厂家400打电话 不止5次，都是让我等4s店的反馈电话，此事已经差不多半个月了，4s店就给我打过一次电话，一共说了两句话，第一句话是厂家认为这个不属于质量问题，不予 更换，第二句话是4s店只负责转达厂家的处理结果，我与8月31日把次情况再次反馈厂家400，至今没有任何答复。
投诉网回复：
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