| 投诉行业 | 奇瑞汽车 | 投诉品牌 | 奇瑞瑞虎3 |
| 投诉地区 | 广西壮族自治区 -- 桂林市 | 投诉人 | 陈先生 |
| 投诉诉求 | 退还订金 | ||
投诉详情：
本人于2016年5月21日在桂林桂路通奇瑞八里街4S店交了3000元订金+200元意向金（可订瑞虎3或者艾瑞泽5，颜色未定，详见附件图片）。当时销售员说无三年6次免费保养的，当天晚上瑞虎3发布会上，奇瑞总部承诺有3年6次的免费保养。上市后4天内，4s店未告知本人有此项优惠。2016年5月26我通过奇瑞的客服了解到，7月底前提车都能享受3年6次免费保养。4s店在车上市后几天的时间未告知我有此项优惠，且在我投诉之后不加理会，存在欺瞒、欺诈消费者的嫌疑，故我要求退还订金。但该4s店采用各种借口不退还订金。打电话给奇瑞的客服，也没有回应。望贵网站给予帮助，退要回订金，谢谢！-----本人是刚毕业出来工作不久的苦逼屌丝一枚，求助万能的网友。
投诉网回复：
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