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奇瑞瑞麒M1 EV电动车无法正常启动

2015-09-06中国汽车质量投诉网

投诉行业 奇瑞汽车 投诉品牌 奇瑞瑞麒M1 EV电动车
投诉地区 浙江省 -- 金华市 投诉人 张先生
投诉诉求 尽快维修能够正常使用,或者更换损坏配件


投诉详情:

     2015年5月购买,2015年7月10停放在家中,因学校放暑假,故一直停放未曾使用,2015年8月10日返家,使用中发现该汽车无法启动,仪表盘上共有四盏灯常亮(见上传照片),请多个师傅维修,故障都无法排除。后致电奇瑞汽车股份有限公司售后服务,厂方安排浙江金华东阳的售后服务人员到场(2015年17号),但他们检查后表示无法维修并离开。

     经与奇瑞汽车股份有限公司售后联系,2015年8月28日,奇瑞汽车股份有限公司总部派人上门再次维修。经维修后,车辆正常启动。因本人一直出差在外,车辆期间再未使用。2015年9月1日返回家中,发现汽车还是无法正常启动,即之前出现的所有故障并未排除。

   2015年9月1日 致电奇瑞汽车股份有限公司售后,他们表示会传达给相关部门,2015年9月4日再次致电奇瑞汽车股份有限公司售后,他们表示,一直处理中,表示让我无限期等待,直到找到解决办法。

     从2015年8月10日-2015年9月4日,汽车一直无法正常使用,奇瑞汽车股份有限公司一直表现不佳,推诿,并不在乎用户是否能正常使用,其表现与品牌不符。


投诉网回复:
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