| 投诉行业 | 鸿蒙智行 | 投诉品牌 | 问界汽车 |
| 投诉地区 | 陕西省 -- 西安市 | 投诉人 | 杨先生 |
| 投诉诉求 | 退款 | ||
投诉详情：
问界m9选配后锁单配置没介绍清楚增配不给增，定金也不退，让我重新再花钱下单。
厂家回复：M9这个，查询了售后，客户按照模板锁单了，同时有锁单的确认记录，按照规定的确是不能改配的。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！