| 投诉行业 | 广汽丰田 | 投诉品牌 | 广汽丰田雷凌 |
| 投诉地区 | 广东省 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 退款赔偿或换无异常的新车 | ||
投诉详情：
广汽丰田雷凌1.2t豪华版，丰田牌GTM7121LPCJM新车色差巨大。今年3月份在深圳龙华中升广汽丰田店购车:
1、前几天在高速上有缘遇到同款同色雷凌豪华版车友，才发现我的后保险杠颜色的色差巨大，我一直以为是就是这样设置的（本人第一次买车）。联系了4S店销售和售后客服，就是推脱。说是时间久了出现的问题，我遇到的车友人家是去年提的车，我才今年3月提的车，这个店太忽悠人了。
2、提车以后一直也没有帮忙开通丰云行，每次问他们就说是已经开通了，直到有一次去江西的一家4s店才交我怎么开通，历时近2个月。
3、车是用的丰田厂家贷款，收了我的绿本也一直没有给我任何凭证，目前我只能把聊天记录存起来。
4、送的车膜，当时贴的时候还口口声声说保质一年，贴上去没几天就脱边，也是找了N次才说怎么解决。
我因为个人原因，购车后就回江西了，短期内不会深圳，所以不太可能因为这个问题单独跑一趟吧！ 这种服务态度真的太呕心了，就想退款退货，欺客，严重欺骗消费者，欺骗首次购车的年轻人。本人声明:可做任何司法鉴定，本车在提车后没有发生事故，没有喷漆。
要求退款赔偿或换无异常的新车。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！