| 投诉行业 | 东风雪铁龙 | 投诉品牌 | 东风雪铁龙全新爱丽舍 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 滨州市 | 投诉人 | 吴女士 |
| 投诉诉求 | 退全款或换新车 | ||
投诉详情：
全新爱丽舍，刚买了17天，在行驶途中突发火灾，幸亏119及时救援，才得以灭火。火灾致车头全部烧毁，消防机构鉴定结果示：首先排除人为因素和第三者因素，火灾原因不排除线路问题和高温排气管引燃易燃物的可能。购车时在滨州泰龙4s店加装了导航和倒车雷达，距事发至今将近4个月了，4S店一直拖赔无果，质保期内的新车，假如质量合格，为什么17天的车就突发火灾，并且拖赔。几经周折，索赔无果。作为一个弱势群体，在煎熬和无助时向贵网求助，还望各位领导在百忙中多费心，还消费者公道，谢谢！
投诉网回复：
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