投诉行业 | 东风雪铁龙 | 投诉品牌 | 东风雪铁龙 |
投诉地区 | 湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 | 熊先生 |
投诉诉求 | 解决异响 |
投诉详情:
东风雪铁龙C4l新车从4500KM开始就发现加速过程中出现严重异响,关窗关音乐,只要是加速,不管急加速或缓加速,发动机仓就传来“哒啷哒啷+嗡嗡嗡”的异响,而且异响声音很大,都盖过了发动机声音,经过多次与4S店交涉检查后:
第一次4S店技师说发动机声音是正常的,说让再观察观察,听了他的话,经观察情况并未改善,截止目前里程已累计6300KM。
第二次去说这个噪音,又说升级发动机后会好一点,升完后仍然有异响。一直与4S店保持联系,4S店从未主动联系过我,该异响问题不是我个案,厂商为什么不解决?
我们的要求很简单,只希望自己花了10几万买的东西,恢复正常。请厂家妥善解决该事,避免后续更大的不良效应导致新款C4L销售不利。谢谢。
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!