| 投诉行业 | 东风雪铁龙 | 投诉品牌 | 东风雪铁龙 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 广州市 | 投诉人 | 钟先生 |
| 投诉诉求 | 要求东风雪铁龙厂家重视消费者的使用信息回馈，正视车辆所存在的缺陷！重视此情况或设计缺陷及能积极处理相关问题更换空调压缩机型号！ | ||
投诉详情：
购车时为冬天，未能使用并有效测试空调制冷，但到之后每年4、5月份开始的夏天，开始使用空调制冷，发现空调制冷效果较差，南方地区室外30多度的天气通常上车发动开20多分钟空调制冷后温度才降下来，且只限于前排感觉到温度下降，后排座位仍为高温，更不用说盛夏的40多温度。通过自行查看及其他车友收集数据发现该款车型一直配置的为低功率空调压缩机，制冷效果较差。另外据知13款全新世嘉在整车其他相同配置和技术没有改变的基础上已更换大功率空调压缩机，表明厂家已默认此前该配置的问题，但只对新款车型更改而未对老款车型作更换大功率压缩机的行为实在欠妥，要求东风雪铁龙厂家重视消费者的使用信息回馈，正视车辆所存在的缺陷！
另外送风系统的车内出风口使用外循环时所吹风温度比车外温度还高的热风，为水箱冷却发动机高温下来后的热量随外循环风吹入车内，且会造成低功率空调压缩机制冷时增加负荷工作，希望厂家也能重视此情况或设计缺陷及能积极处理相关问题更换空调压缩机型号！
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！