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进口奔驰CLA雨刮器故障售后不质保

来源:中国汽车质量投诉网 投诉人:刘先生
投诉行业:奔驰
投诉品牌:奔驰
投诉地区:四川省 -- 攀枝花市
投诉人:刘先生
投诉诉求:履行质保退回购买配件费用并作相应解释

投诉详情

    我们于2018年5月22日在四川省攀枝花市购入奔驰CLA200汽车,攀枝花雨水很少,6月 中旬我们发现雨刮刮不干净雨水,尤其是雨大的时候更会导致我们看不到前方道路,我们于6月中旬找到售后,销售人员洗了雨刮片,同时加了玻璃清洁剂,但问 题没有得到根治
    8月份我们再次找到售后要求更换雨刮片,换了雨刮片之后雨水刮不干净的问题得到了根治,但售后以雨刮片是易损件 要求我们自费缴纳394元更换,我能理解易损件到一定程度需要自费更换,可是奔驰车的易损件就应该是买来就可以是坏的吗,奔驰的质量及质量保证体系就是这 样的吗。

投诉网回复

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责任编辑:(中国汽车质量投诉网)
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