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奔驰E级车的雨刮器异响严重

来源:中国汽车质量投诉网 投诉人:杨先生
投诉行业:奔驰
投诉品牌:奔驰
投诉地区:福建省 -- 泉州市
投诉人:杨先生
投诉诉求:解决好雨刮器异响

投诉详情

     今年五月份刚买的车,南方经常下雨, 打开雨刮器谁知道发出严重的摩擦异响,立马联系经销商销售员,他说开回去看看,我抽空开去处理,结果到他们那里他们说这个只能帮我做下清洁的处理,这个 问题很多客户都有反应,他们也解决不了,这是厂家生产出来就存在的质量缺陷,我处理完开回来到下雨还是异响得很严重,没法办只能投诉到北京奔驰客服,北 京奔驰客服就把我反应的问题交给了经销商,经销商有给我回电话说这个问题普遍存在,连他们老总开的车也存在着同样的问题没法解决,是厂家生产出来就有问 题了,最后又把问题推给厂家,我再打电话给厂家客服,客服回复说这个雨刮器异响是属于正常范围,再用一段时间看看,你说5月份到现在这个问题还一直存在 没法解决,一辆几十万的车雨刮器还不如几万的车,下雨天真心不敢开雨刮器,试问该车的三包在哪里,这么大的国际品牌的售后就是这样的,麻烦质量网帮忙反 应这个问题,让厂家重视,让他们的工程部研究解决,及时招回处理好,只要帮我处理好这个问题就行,谢谢。

投诉网回复

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责任编辑:(中国汽车质量投诉网)
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