欢迎访问汽车质量投诉网
当前位置:主页 > 投诉举报 > 奔驰 >

315投诉:奔驰C200电子点火开关故障 存在安全隐患

2014-03-15中国汽车质量投诉网

投诉行业 奔驰 投诉品牌 奔驰
投诉地区 上海市 -- 松江区 投诉人 王先生
投诉诉求 希望奔驰公司负责承担该配件更换、修理的全部费用。如果涉及设计缺陷,应主动召回,以绝安全后患。


投诉详情:

    我于2010年6月购买了奔驰C200时尚型小轿车,车辆为北京奔驰生产(国产),使用到目前为止公里数不到4万,而且按时保养。
    2014年2月21日,将该车停于社会停车场大约一小时,取车时发现车辆无法发动。拖车送往4s检查后判定是EIS点火开关故障,不能维修、只能更换此配件,并且该部件需要进口,需要一个月的时间和一万多元的费用。因为车辆出保,4S要求本人全额承担维修费用。经多方了解,此电子点火开关故障不在少数,属于电子故障,非人为原因造成。
    个人认为电子开关不属于易损件,且使用过程中也无任何不当操作,此种情况属于产品质量缺陷。奔驰一直以高质量著称,当初购车时,正是看重奔驰公司的品质与品牌,车子出现这种问题实在令人失望。本该是耐用的部件,在保修期过去不久、行驶里程尚短的情况下无故损坏,实在让人难以接受。
    本人希望奔驰公司负责承担更换、修理费用,如果涉及设计缺陷,应主动召回,以绝安全后患。


投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!