| 投诉行业 | 大众汽车 | 投诉品牌 | 一汽大众探岳 |
| 投诉地区 | 北京市 -- 昌平区 | 投诉人 | 段先生 |
| 投诉诉求 | 退车 | ||
投诉详情：
一汽大众及经销商涉嫌销售欺诈，隐瞒车辆不适合在市区短途行驶的特性，一汽大众及经销商销售时，从未告知探岳330车型不适宜市区短途拥堵路况行驶，若提前告知，我不会购买，车主在交完钱提车时才收到使用说明书，说明书中有车辆不适宜在市区短途拥堵路况行驶的表述，还有再生方式。车主在探岳大规模出现油耗升高、启停失效等问题时，了解到所谓再生信息。难道车主还要时不时去经销商再生？让车主跑高速滑行则更可笑，时速120-80-120反复激活再生，我元旦时试过，再生后每百公里高一个油，滑行时因注意力在仪表时速，导致车辆左前轮轧上遗落物，可能损伤车辆，更严重的是有极高的安全风险，这将十余万探岳车主的生命安全置于如处?强烈要求一汽大众正视问题，要求退车，召回解决，对相关部件终身质保并补偿车主损失
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