投诉行业 | 大众汽车 | 投诉品牌 | 一汽大众速腾 |
投诉地区 | 四川省 -- 成都市 | 投诉人 | 苏先生 |
投诉诉求 | 2天内将发动机线束配送到4S店,并赔偿损失!并回复车主 |
投诉详情:
一汽大众速腾车的发动机故障灯亮,抖动后熄火!
1、基本情况:一汽大众速腾(老款),车辆于2011年11月1日购买,现在行驶5.2万公里!5月23日晚,发动机故障灯亮、ESP、EPC故障灯亮,抖动后熄火,并无法启动!!随后叫拖车,送至四川成都华星大众4S店维修。24日,接4S电话告知需更换发动机线束和电脑版。
2、事情进展情况:截止6月17日,时间已快1个月,4S店称所预定的发动机线束,还未到货!并且尚未得到厂家明确到货时间!
3、诉求要求:一汽大众作为一家大型汽车生产厂家,汽车行驶5万公里就出现大问题,而后居然没有所生产汽车配件,严重违反相关法律法规规定,在质量让人担心担忧的同时,也让消费者心寒、心痛!!!!希尽快处理好相关问题!如若未能圆满解决,将维权进行到底!!
要求2天内将发动机线束配送到4S店,并赔偿损失!并回复车主
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!