| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉地区 | 辽宁省 -- 沈阳市 | 投诉人 | 孙女士 |
| 投诉诉求 | 退换车辆 | ||
投诉详情：
提车当天发现仪表盘上显示制动伺服失灵字样伴有感叹号标志。送回4s店检查，检查不出问题，店内工作人员欺骗我们说可能就是出厂的时候仪表盘上标志没有清理干净所以会一直亮所导致的问题。说已经用电脑清了一下仪表盘，处理好了，让我们放心提车回去开。
从8.25提车到现在不到一个月时间，开车过程中偶尔会有制动伺服失灵和感叹号标志出现。停车重新启动几次就会消失。昨天早上启动车的时候提示又出现，停车的时候发现刹车不好用！踩下去有异响伴有明显抖动！而且刹不住车，最后还是用手刹才避免了与其他车辆产生碰撞，着实把我和我爱人吓坏了。
之后马上开回4s店，检查说是传感器偶尔有故障，说给换件维修。但是由于我提车当天就发现质量有问题，4s店欺骗我们说没有问题让我们提回去放心开，导致了后面发生的危险情况，我要求4s店给我退换车辆，被4s店拒绝。我执意要求退还车辆，4s店就开始无视我们，只说做不到退换。我认为4s店处理的不合理！汽车出厂有质量问题不及时解决，而且有欺骗消费者的行为！给我造成了安全隐患
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！