| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众高尔夫6 1.4T |
| 投诉地区 | 陕西省 -- 西安市 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 希望厂家马上回复 并赔偿本人损失 | ||
投诉详情：
本人车到现在行驶不到6万公里 ，两年前被统一召回更换变速箱电脑，之后行驶2万公里左右，到今年8月突然出现行驶中脱档，起步挂不上档，无奈开到一汽大众西安恒丰4S店，后经检测确认是变速箱阀体故障（变速箱电脑），因为是召回车辆变速箱延长质保，售后人员很积极的打了理赔报告，说了估计要一周左右时间。车在店里停了5天，售后打电话说厂家回复升级电脑就好了，结果升级完开回去行驶不到10公里又出现同样问题，开回店里说继续打报告，到今天已经15天了 但是厂家一直未回复。导致本人一直无法使用车辆。
投诉网回复：
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