| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众新款速腾 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 荷泽市 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 希望一汽大众厂家给于调换新车或者把车调回原厂调试修理。 | ||
投诉详情：
刚买的这款速腾行驶在平整的沥青路面上60--80KM时整车上下颠，70KM最明显。
我于2016年8月10日在菏泽交通集团一汽大众4S店，购买一辆新款大众速腾双离合1.4TSI豪华型新车车辆至今已行驶1180KM购买开回家两三天后，在平整的沥青路面行驶到60KM/H-80KM/H时，觉得车身有些上下颠，其中70KM/H时最明显而且非常有规律。因为我之前开的是新款捷达，属于重购客户捷达也是到90KM/H时出现这种情况，开始以为是速腾的悬挂比捷达的要硬但后来觉得跳成这样不对劲就自己拿胎压计测试胎压原来四个轮胎气压打到2.8公斤后来把气压放到了标准前后2.3公斤但感觉还是一样。
把车送到4S店检查时车辆行驶在平整的沥青路面上，速度在60KM/H至80KM/H时车身上下抖的厉害坐在驾驶位上感觉到整辆车在跳一样在乡间路上行驶的话这种抖动就会被路面的不平整产生的抖动掩盖掉了感觉没那么明显开30分钟以上脚就会开始发麻这车还能开吗?我觉得无法接受。4S店找了台试驾车给我上路试没有出现类似的情况，我认为是该车存在缺陷上网查询也有车友反映过该故障现象期间有打过厂家的400投诉电话当时没有给我正面回复厂家及4S店对于客户反映的问题置之不理不给予重视和关注这是严重侵犯消费者利益、违反消费者权益保障法的行为。与4S店多次协商未果，4S店始终表示这个问题无法解决，即不给换新车也不给维修，以至到现在还未解决这一问题。
投诉网回复：
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