| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众速腾 |
| 投诉地区 | 上海市 -- 嘉定区 | 投诉人 | 陈先生 |
| 投诉诉求 | 退费补偿！ | ||
投诉详情：
一汽大众为了补偿扭力梁车主用户，凡接受安装速腾扭力梁的车主，赠送3次免费保养券。保养券背面第5条清楚说明每次每张券提供免费保养！本人使用了两张券，一汽大众上海嘉定区嘉安汽车服务有限公司4S店都收取了维修服务人工费250元。保养券提供半合成机油一瓶和机油滤清器一个，只要不增加更换其他零部件不收取任何费用，本人也没有换其他的配件，为什么收取我的费用？电话反映到一汽大众总部，也得不到任何回复！这样忽悠人的免费保养券还有什么意思？请求本次投诉能得到一个说法，谢谢！
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！