| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众速腾 |
| 投诉地区 | 陕西省 -- 西安市 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 异响消除 | ||
投诉详情：
一汽大众速腾，我的车是2015年1月12日出厂，我于4月30日购买。当行驶到500公里时，我突然发现在行驶中档位在3档及以上档位时，加油门和松油门，都会从车头方向传来"咯噔咯噔"的声音。我赶紧向我购车的陕西尊荣致诚大众4s店反应，建议哦哦到店检查。第二天我就去了，一开始说正常，说磨合期再看一段时间。
过了不到一个月我发现声音有加大了，我又去了店里，他们店的技术总监张永涛，以及他们的车间主任，都试了车，张永涛给厂家录了音传给厂方，让我等厂方消息。过了一个月，张告诉我厂方让检查变速箱油，正常。又让换了半轴，异响未消除。张给厂里报告申请换变速箱，遭到厂方拒绝。此后一直告诉他们，均告诉我那是正常的，通病，不需处理！至今行驶了14000多公里，随着时间推移，现在已经在听到异响的同时明显伴有顿挫感！可4s店仍认为是正常！请贵单位给与帮助处理！谢谢！
投诉网回复：
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