| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众 |
| 投诉地区 | 新疆维吾尔自治区 -- 伊犁哈萨克自治州 | 投诉人 | 马先生 |
| 投诉诉求 | 厂家给予已更换的部件质量保证，并承担维修 | ||
投诉详情：
一汽大众关于质保已更换过的部件的质保问题。2015年五月车子变速箱出现了故障，经4s店检查按照质保给更换了新的变速箱控制单元及相关部件，到今年六月，变速箱出现了同样的问题，经联系4s店和厂家400电话，得到的回复是“去年车子没有超过16万公里，所以给予质保，今年超过16万公里了所以没有厂家不承担。”并说“即使去年厂家按照质保更换了新的机电单元，但新的机电单元没有一个单独的质保期限，而是继续使用原车的质保期限”
厂家质保更换的部件没有一个单独的明确的质保期限，可以说即使厂家质保一次，这一次更换的结构部件是没有任何质量保证的，实实在在的霸王条款。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！