| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众宝来1.6自动挡 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 宿迁市 | 投诉人 | 葛女士 |
| 投诉诉求 | 免费无条件更换变速箱 | ||
投诉详情：
一汽大众宝来1.6自动挡变速箱故障导致车辆无法使用。
刚买不到三年，行驶里程2300多点的车子，没有出过任何擦碰事故，严格按照提示在4s店保养，变速箱居然就出现较大故障导致车辆无法行驶，当初选车就奔着一汽大众的品牌去的，买车之前销售商是各种承诺，各种保证，现在出现这样的问题，厂家回复维修意见，一句话“”建议更换变速箱“”，并且以超过2年质保期为由不承担更换变速箱费用，理由好像很充分。
作为消费者，我想问一下，你们一汽大众也是大品牌，号称在全世界，在全中国市场占有率有多高多高，难道这样品牌的汽车的关键零部件寿命只有不到三年，行驶里程只能有2万多公里吗？了解了一下，更换我这辆车的全套变速箱要几万元，真是让我无法接受，明明就是车子质量存在缺陷，这样的车子为什么要投放市场坑害消费者呢？
我的诉求很简单，请作为有着良好信誉和负责人的一汽大众有限公司按照汽车关键部件存在质量缺陷原因，免费更换变速箱，并保障新换的变速箱质量。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！