| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众捷达 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 清远市 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 退还订金 | ||
投诉详情：
3月12号南海区狮山镇一汽大众厂家搞周年庆活动，本人在清远南方合众汽车一汽大众4S店交2199元订金购买捷达1.6自舒版。当时厂家搞活动承诺下订订车，如不喜欢随时可退订，该店姓潘销售当时也口头承诺我们，他们车不愁卖，不喜欢订金可以退，本人曾与多次该店协商退订。
销售员表示该店销售经理邀约到店协调，本人在异地赶回去，很有诚意到店去进行协调与沟通，谁知该店的销售经理不但不见和不跟我们协调更是让销售员直接打发我们说不用沟通不能退，服务态度恶劣。一汽大众作为一个世界知名品牌，难道连这点诚信都没有吗？希望贵平台或媒体进行关注此事。并要求该店退还订金。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！