| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众牌 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 烟台市 | 投诉人 | 杜先生 |
| 投诉诉求 | 请大众给我一个 解释 | ||
投诉详情：
2013年9月份，到大众4S店买的速腾车，当时价格还有车型所有都谈好了。第二天等我提车的时候，告诉我要提的那款车就剩一辆了，并且这辆车已经加装了原厂真皮座椅（原车非真皮座椅，为织布材料的），要加价3000元，如果不想要这辆车，再等三个月才能提车。我当时问销售是否原厂真皮座椅？4S店回应说绝对原厂真皮座椅。
现在是2016年4月了，离提车2年半多时间了，现在汽车里还有一股塑料刺鼻的味道，并且驾驶员的座椅已经磨损坏了，经多家汽车修理厂鉴定，一致认为绝非原厂真皮座椅，真皮座椅别说2年了，就是10年也不会磨损成这样。我就想问问你们大众厂家，你们的真皮座椅都是这样的吗？
你们的真皮座椅就这么“耐用”？还是4S店拿假冒伪劣商品糊弄消费者？
为什么都谈好所有条件了，等我提车的时候再告诉我，这个车没有原厂的了，就剩一辆加装的了，并且想要原厂的要等三个月。如果我多花钱买了加装车，我也认了，为什么多花钱还买的是这样的商品？如果你们大众的真皮都是这样的，我也认了，绝对不会投诉你们。
投诉网回复：
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