| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众新速腾1.6 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 宁波市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 免费更换方向机总成 | ||
投诉详情：
本人于2013年7月购置一汽大众新速腾1.6，行驶里程：47000，平时车辆保养良好，2016年4月18日车辆正常行驶过程中突然出现方向盘故障报警，打方向时出现阻力增大，影响行驶安全。车辆4S店检查，发现方向盘控制器故障，需更换总成，因车辆已过2年质保期，更换费用6000左右，需自行承担。现将情况予以反映，责成厂家检查该部件是否存在安全和质量隐患，要求免费更换该部件，保障我们的合法权益。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！