| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众速腾1.6手动舒适型 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 南通市 | 投诉人 | 卢先生 |
| 投诉诉求 | 给于合理说法并赔偿 | ||
投诉详情：
2014年上半年，一汽大众速腾因非独立悬挂断轴，全国炒得沸沸扬扬，三月份听说独立悬挂的车已悄然上市，5月份全国各地4S店已有售，处在非独立与独立的交叉期，当时非独立悬价格很实惠，两种车差价在南通约5至8千元，5月底至6月初，劳动节.双休.儿童节.端午节连在一起，各家都在打促销，我们联系各处的4s店，了解南通鑫湖一汽大众4S店是南通最大的店，我们联系了业务员陈雷，我们是6月4日去的鑫湖一汽，现场有楼上库中有非独立悬挂速腾，我们要的是新的独立悬挂的手动挡1.6舒适型，说是在运回途中，我们当日签约，并交订金，包上牌，价15.78万元，约定一星期提车我们是在两星期后的6月18日陈雷说到货提的车，当日办交款.提车.上牌手续，15年4月份，一汽大众来信，说让我们去加换衬板，我们才知道我们买的是一款非独立悬挂车，并且该车出厂日期为1月22日，我们立即给业务员陈雷打电话，始终不接，找到4S店说卖给我们的叫2014新款，找过周总，及销售施经经理，一直设没有合理的答复，衬板至今未加装，首保是在去年5月在鑫湖保养，前保险扛两侧有轻微划痕，也一起让鑫湖做的修复，价400元。
今年上月19日，在南通办事，和别人两车相擦，我的车右侧叶子板，右前门及保险扛右侧有擦挂，我将车开回海安修理，保险理赔员来拍照，拆开叶子板，前保险扛后，发现保险扛牌照后部的防撞梁中间有严重的撞击痕迹 ，并已生锈，车的行驶才1万1千公里，所有的险我都上了，此前从未出过险，保险扛.4S店送配送牌照柜及牌照完好无损，给4S店打电话，让开过去他们看，开过去后他们拒绝打开查看，市场管理局调解无果，人家很是同情我的遭遇，也知道是怎么回事，但他们没有执行权，我们是消费者，是弱势群体，防撞梁是肉眼看不到的部位，谁买新车也不会去打开前后保险扛去看防撞梁吧，请问我的遭遇该怎么做，那个部门能给我做个监定，给个说法，对这种欺诈经营该怎么办。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！