投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众高尔夫 |
投诉地区 | 广东省 -- 佛山市 | 投诉人 | 罗先生 |
投诉诉求 | 给予免费保修并给出杜绝再出现这情况的解决方案 |
投诉详情:
一汽大众高尔夫62012款高尔夫6 1.4T舒适型-车在下雨天在车门车窗关好的情况下车内进水
2013年9月24号买的2012款高尔夫6(1.4T舒适款),使用过程多次出现异响,维修两次都没解决!到了2016年新年期间发现每次下雨后车都有一股发霉的味道,后来检查发现每次下雨后,车的4个座位下面的地毯都不同程度积水,于2016年2月28日去一汽大众佛山市瀚众4S店检查后告知排水管堵塞雨水从天窗进水,通过门板流到座位下面;告知不在保修范围,要自付修理费800元左右!
我的车在保修期内,而且我在正常使用并且按要求到店保养的情况下出现车内进水的问题应该是汽车的设计或者质量问题,汽车厂家应该给予保修并解决问题!可是瀚众4S店一直推脱不予保修,打电话到一汽大众投诉也是不予解决! 在网上查阅发现第6代高尔夫普遍存在天窗进水或门板进水的问题,可是一汽大众一直推脱也没给出解决方案!
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!