| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽-大众 速腾 |
| 投诉地区 | 北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 | 徐女士 |
| 投诉诉求 | 双倍赔偿 | ||
投诉详情：
本人12月13日在北京捷亚泰汽贸有限公司交定金有协议的预订了辆车，销售孟晋升表示两周内到车，其间贷款下来后在通知我交首付，贷款下来后销售未及时联系我，我主动联系销售表示着急提车，希望先去交首付，月底到车后直接提，销售告知到车后在通知我，并告知月底前能到，月底前再次给销售打电话不接，元旦后又主动给销售打电话问车是否到的情况时，销售告知政策变了，不能销售外地的，我表示不同意，他便问我是否能接受涨价，我告知当时签好的协议，我肯定不会接受涨钱的，销售便说那只能退押金了，想让我加钱我不同意就拿虚无的政策故意不让我提车，之后我以顾客的名义给他们店打电话，接电话的说能卖外地及目前店里就有两台现车。当天过来就能提车，耽误了我一个月的时间，在人力精力上等车到，最后销售以欺骗的信息不让我提，因为1月份比12月份价钱有所上涨，不接受涨价就不卖，反而放到店里在卖别的顾客。以至于耽误我提车的时间，和导致现在就算去买别的店都在涨价不说至少又得等20天，12月签的协议是按当时的价位来定的，1月份涨位在变和我都没关系，要不然签协议交订金还有什么意义，告知销售要不让我提车，算他单方违约双倍赔偿我，销售一直推卸表示不同意，也打了他们客服投诉，但三天了居然没有一个人回复的，周六到店和他们理论时销售经理李彬态度也不好，根本没有诚意帮解决此问题，就直接说没办法，要不涨价卖我，要不直接退款，还说想去法院告就去告，无所谓的样子， 我接受不了耽误我一个月的时间给我这样的结果。以为自已牌子大想怎么样就怎么样吗。
投诉网回复：
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