| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众-西安鹰之杰汽车贸易公司 |
| 投诉地区 | 陕西省 -- 西安市 | 投诉人 | 熊先生 |
| 投诉诉求 | 以转账方式退还定金 | ||
投诉详情：
西安鹰之杰汽车贸易公司违约不退订金
本人于2015年八月在陕西省西安市 陕西鹰之杰汽车贸易有限公司以166800元订购了 速腾2015款280TSI自动旗舰版（金色），当时店内销售人员刘晓娟说缴纳500元就可以订购了，并且可以随时提车，但是到2015年12月28日我与销售员刘晓娟联系确认提车时间时，刘晓娟表示我所订购的车已经出售了，店内只有银色，我与家人商量后决定不要银色的，所以就在西安别的店里购买了，后来再与鹰之杰联系退订金，鹰之杰销售员刘晓娟表示不退订金。我想问订的金色鹰之杰没有，属于他们违约为何不退订金？恳请相关部门处理解决
投诉网回复：
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