| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众速腾 |
| 投诉地区 | 上海市 -- 松江区 | 投诉人 | 金女士 |
| 投诉诉求 | 给予明确的修复日期，或提供代步车 | ||
投诉详情：
一汽大众速腾1.5年不到高速服务区出现无法上锁及点火，售后配件
2014年8月，金女士于上海东联北松一汽大众4S店购买了一辆速腾（2014 改款），2015年12月3日晚车子于某高速服务区熄火后出现车子无法上锁，车钥匙无法插入钥匙槽，无法点火。多次向厂家和4S点进行反馈均没有得到回复，追问之下厂家反馈15日内修复，15日后又改成20日，20日又变成30日。车辆已放置4S店已近一个月，无果。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！